Transformasi Digital Hotel Grand Cartenz Papua: When Tech Meets Hospitality

Pernah nggak sih kepikiran gimana rasanya nginep di hotel yang bener-bener paham sama kebutuhan kita. Kayak, bukan cuma tempat tidur empuk sama sarapan enak doang, tapi juga experience yang seamless, smart, dan serba cepat? Nah, ini yang lagi dikerjain sama salah satu hotel kece di Papua: Hotel Grand Cartenz Sentani.

Jujur, waktu pertama kali aku baca soal ini, langsung auto mikir, “Wah, finally digitalisasi tuh bukan cuma jargon di kota besar doang.” Di tengah indahnya alam Papua, ternyata ada langkah konkret dari pelaku industri hospitality buat go digital, dan yang bikin makin solid: mereka ngelakuinnya bareng Indibiz dari Telkom.

Digitalisasi: Bukan Cuma Trend, Tapi Survival Strategy

Let’s be real, industri perhotelan sekarang tuh ketat banget. Kalau kita nggak bisa kasih pelayanan cepat, nyaman, dan bisa diakses digital, ya bye aja. Itu yang disadari sama tim di Hotel Grand Cartenz. Yusri Gobel, VP Operasionalnya, bahkan bilang kalo digitalisasi itu udah jadi strategi kunci, bukan opsi lagi.

Dan mereka nggak cuma asal-asalan transformasi digital. Mereka gandeng Indibiz Hotel, sebuah solusi digital dari Telkom yang emang didesain buat bantu hotel-hotel di Indonesia go digital dengan cara yang proper dan sustainable.

What’s in the Digital Toolbox?

Aku sempet cek juga nih, apa aja sih yang dikasih sama Indibiz ke Grand Cartenz?

Mulai dari konektivitas internet bisnis yang stabil, yang honestly adalah kebutuhan paling basic tapi krusial. Karena ya gimana tamu mau happy kalo Wi-Fi lemot, kan? Selain itu, ada juga sistem pengelolaan hotel berbasis data, yang bisa bantu tim operasional kerja lebih efisien. Misalnya buat nge-track okupansi, atur check-in/check-out, dan kasih insight real-time soal performance.

Oh iya, satu hal yang aku personally appreciate dari Indibiz: mereka nggak cuma jualan layanan doang, tapi juga ngasih solusi yang customizable sesuai kebutuhan hotel. Jadi bukan yang “satu produk buat semua,” tapi lebih ke partner strategis yang ngerti pain point kita. 

Dari Sentani, Untuk Indonesia Timur

Yang bikin cerita ini makin spesial adalah lokasinya. Papua, guys! Tempat yang sering kali nggak masuk radar kita pas ngomongin inovasi teknologi. Tapi lewat Telkom Regional 5, ini jadi semacam statement bahwa digitalisasi tuh inklusif. Bahwa semua pelaku usaha, dari Sabang sampe Merauke, atau lebih tepatnya dari Jakarta sampe Sentani, punya peluang yang sama buat bertumbuh lewat teknologi.

It’s not just about infrastructure. Ini tentang mindset, kolaborasi, dan keberanian buat upgrade. Bahkan Pak Yusri bilang sendiri, semenjak kerja bareng Indibiz, mereka langsung ngerasain peningkatan efisiensi operasional dan lonjakan okupansi hotel. Dalam bahasa lain: bisnis naik, customer happy. That’s what I call a win-win.

Aku selalu percaya kalau teknologi itu powerful banget, tapi baru kerasa impactful ketika dia nyentuh langsung kehidupan dan kebutuhan masyarakat. Cerita dari Hotel Grand Cartenz ini jadi reminder kuat kalau digitalisasi tuh bukan cuma soal Jakarta atau Bali. Papua juga bisa, dan udah ngebuktiin itu.

Jadi, buat kamu yang punya bisnis, terutama di hospitality, maybe it’s time to rethink: apakah sistem kamu udah cukup agile buat era digital? Karena honestly, kalau bisa transformasi dan scale up sekarang, why wait?

Big kudos buat Hotel Grand Cartenz dan Telkom lewat Indibiz. This is the kind of progress we wanna see: impactful, lokal, dan sustain.